申诉规则

豆子

一.申诉方法
1.论坛申诉[推荐]
在[小黑屋与申诉]板块发帖，详细描述情况
该方法适用于大多数情况，建议首选该方法
2.客服邮箱人工申诉
向客服邮箱2662476743@qq.com发信，说明情况（至少包含UID，昵称，注册邮箱，封禁截图，身份证明材料等）
该方法处理较慢，但适用于更多情况
3.自助处理通道
目前正在维护
二.申诉规则
1.如果没有特殊情况，永久锁定/永久封禁/永久禁言的处罚不解除
2.多次申诉/恶意申诉将可能被处罚
3.一般情况下，同一个用户7天内仅限1次申诉
4.通过伪造证据等手段恶意骗取解除处罚的，永久封禁
5.辱骂、骚扰客服人员的，永久禁用申诉权限
6.如果需要申诉，应当在被处罚后15天内申诉
7.如果在查证申诉时，发现处罚时的取证材料不足以完全证明其违规行为并且申诉材料也无法证明其没有违规行为，则可以启用担保制度
申诉担保制度：如果出现上述情况并且有超过10名无违规记录并且注册超过12个月的用户自愿担保，可以解除限制；如果有证据表明用户恶意利用担保制度，则双方永久封禁；如果被担保者之后再次被处罚，则担保者承担连带责任